امروزه موفقیت از آن کسب و کارهایی است که در کسب کار خود‌ بر بازاریابی و ایجاد سرویس‌های جدید متمرکز شوند اما بسیاری از کسب و کارها بر پایه سیستم‌های IT و مخابراتی ارائه می‌‌شوند.

با توجه به این‌که پیشرفت تکنولوژی‌های استفاده شده در طراحی سیستم‌های IT و مخابراتی و حجم بالای پردازش اطلاعات، باعث پیچیدگی‌های زیادی در این زمینه شده است، یکی از مولفه‌های موفقیت یک سیستم کسب و کار، اطمینان از عملکرد مناسب و پایدار زیرساخت‌ها می‌باشد که این نیز خود، نیازمند نگهداری و توسعه سیستم بر اساس تجربه‌های موفق و استانداردهای تعریف شده در این حوزه می‌باشد.

DNS
DNS یک سیستم توزیع شده در فضای شبکه و اینترنت می باشد که وظیفه آن تبدیل نام های قابل فهم برای انسان ها به آدرس IP ( قابل فهم در شبکه و فضای مجازی) بوده و به نوعی اولین حلقه در زنجیره تامین اطلاعات برای مشترکین در فضای مجازی محسوب می گردد. بطور کلی شبکه DNS از لحاظ ساختاری دارای سرورهای Root ( ریشه)، TLD  (سطح بالا)، Cache (کش)، Recursive ( بازگشتی)  و Authoritative NS  ( نام) می باشد. ساختار Root و TLD بصورت جهانی ایجاد شده و مدیریت می گردد.

QOE
سامانه نظارت بر تجربه کاربری در شبکه‌های مخابراتی دارای امکان پیاده‌سازی انواع سرویس‌های مورد استفاده در شبکه‌های پهن باند، عملکرد یک شبکه مخابراتی ثابت یا همراه را در شرایطی مشابه با شرایط واقعی و از دید کاربر نهایی آزمایش نموده و با جمع‌آوری نتایج مرتبط، گزارش‌های دقیقی از کیفیت شبکه از نگاه کاربر یا مشترک ارایه می‌کند.

هدف این سامانه، افزایش رضایتمندی مشترکین خدمات مخابراتی و مشخص نمودن مشکلات احتمالی شبکه است. این سامانه برای اندازه‌گیری کیفیت سرویس از پروب‌های سخت افزاری (QoE Probe) استفاده می‌کند که به صورت منظم کیفیت شبکه را رصد و اطلاعات به دست آمده را به سرور اصلی جهت نمایش منتقل می‌کند.

ویژگی‌های سامانه نظارت

• قابلیت پیشتیبانی تا ۱۵۰۰۰ پایانه تست
• قابلیت تست و پیاده‌سازی سرویس‌های مخابراتی
• دارای سخت‌افزار و نرم‌افزار بومی
• پایانه سخت‌افزاری با قابلیت نصب در رک‌های مخابراتی
• امکان تعریف کاربر با مشخصات و سرویس‌های گوناگون و سناریوهای متفاوت
• امکان واکنش به رویدادها در صورت افت کیفیت شبکه براساس مقیاس‌های تعریف شده
• نمایش اطلاعات در سطوح مختلف شامل مراکز مخابراتی استان‌ها و کشور
• ارایه گزارشات براساس کیفیت و بازدهی شبکه از دید تجربه کاربری

تکنولوژی های به کار رفته:

Java – Oracle DB – Python – Angularjs – Linux shell

web caching
Cache به مجموعه‌ای از داده گفته می‌شود که از روی داده‌ های اصلی تکثیر و هر زمان که نیاز به بالا بردن سرعت و کاهش زمان دسترسی به اطلاعات باشد مورد استفاده قرار می‌گیرد. به عبارت دیگر Cache یک فضای ذخیره‌ سازی موقت است تا داده ‌هایی که به دفعات توسط سیستم استفاده می‌شوند برای دسترسی سریع تر در آنجا ذخیره گردند و در هنگام نیاز سیستم به آنها، دیگر نیازی به بازپردازش اطلاعات نباشد. برای ذخیره سازی محتوای اینترنتی تکنیک مشابهی نیز مورد استفاده قرار می گیرد که توسط Cache Server پیاده سازی می شود. در این تکنیک اگر محتوای در خواست شده از طرف کاربر بر رویCache Server  وجود داشته باشد این محتوا به جای دریافت از وب سرور و اینترنت از Cache Server خوانده شده و به سمت کاربر فرستاده می شود.

قابلیت ها و مزایای استفاده از Cache
استفاده از Cache مزایای بسیاری برای یک سرویس دهنده اینترنت به همراه دارد که در ذیل به اختصار اشاره شده است :

کاهش تاخیر
از آنجایی که Cache سرورها، در محل نزدیکتری به کلاینت قرار دارند (یعنی درISP  ها)،  بنابراین با استفاده از Cache زمان کمتری نسبت به حالت دسترسی مستقیم به وب سرور اینترنتی مورد نیاز است.

کاهش استفاده از پهنای باند
امکان پاسخگویی درخواست ها از منابع داخلی، نیاز شما را به ارسال درخواست بر روی لینک اینترنت از بین برده و در نتیجه صرفه جویی در پهنای باند برای سرویس دهنده بیشتر می شود.

کاهش هزینه سرویس دهنده
افزایش پهنای باند به صورت خودکار نیاز به افزودن سخت افزارهایی از قبیل لینک های رادیویی و یا تجهیزات انتقال دارد که به نوبه خود می تواند هزینه های CAPEX بیشتری در بر داشته باشد.

قابلیت توسعه پذیری
با توجه به کاهش مصرف پهنای باند، امکان افزودن کاربر با رشد بیشتری صورت می پذیرد و نگرانی کمبود پهنای باند با افزایش کاربران و بالطبع افزایش نارضایتی از سوی کاربران شبکه کاهش چشمگیری خواهد داشت.

افزایش رضایت کاربر و کاهش انصراف از سرویس
با توجه به بررسی های انجام شده می توان نتیجه گرفت که در صورت مجهز کردن شبکه به Cache  و برخورداری از Bandwidth Save ، پهنای باندی ایجاد می شود که باعث صرفه جویی در هزینه ها می شود.

• پروتکل های RADIUS و Diameter، به منظور مطابقت دادن شناسه کاربری و آدرس IP
• پروتکل Diameter برای ارتباط با سیستم های شارژ آنلاین
• پروتکل SNMP برای ارتباط با سیستم های مانیتورینگ CDR
• پروتکل هایFTP ، SFTP و SCP در فرمت CSV با قابلیت بارگزاری و ارسال به پایگاه داده Oracle
• امکان یکپارچه سازی با سیستم های لایه کسب و کار از طریق API های سامانه

سپند (راهکارهای مدیریت ترافیک)
سامانه سپند به منظور بررسی دقیق ترافیک شبکه های تلفن همراه و پهن باند ثابت طراحی و تولید شده است و از نظر معماری شبکه، این سامانه به عنوان سیستمی مستقل برای کاوش دقیق ترافیک محسوب می گردد. با استفاده از سامانه سپند، ترافیک شبکه در سطح بسته های IP بررسی شده و بر اساس آدرس مقصد (داخل یا خارج از ایران) تفکیک می گردد و سیاست های متناسب با ترافیک مورد نظر بر روی آن اعمال می شود.